“Η ελεύθερη επιχείρηματική δραστηριότητα δεν μπορεί να δικαιολογηθεί ότι είναι καλή για το εμπόριο· μπορεί να δικαιολογηθεί μόνο ότι είναι καλή για την κοινωνία” (Peter Drucker )

Η μακροπρόθεσμη επιτυχία βασίζεται στην βιωσιμότητα. Τι σημαίνει αυτό; Όλες οι εταιρείες (είτε είναι μικρές, μεσαίες ή μεγάλες) δεν πρέπει να αφήνουν τους ανθρώπους, το περιβάλλον, την φύση κα το σύμπαν σε κατάσταση χειρότερη από αυτήν στην οποία ήταν πριν, και στην ιδανική περίπτωση– σε ακόμη καλύτερη κατάσταση. Μη ρυπαίνετε, μην προξενείτε κακό, προστατέψτε, σώστε, διαφυλάξτε. Αυτό αποτελεί την βασική αρχή της κοινωνικής ευθύνης.

Η κοινωνική ευθύνη δεν απαιτεί από την επιχείρηση να μοιράζεται τα κέρδη με την κοινωνία ούτε να επιλύει τα προβλήματα της κοινωνίας. Απεικονίζει, κυρίως, την ευθύνη της επιχείρησης στις καθημερινές της δραστηριότητες. Συχνά μια πεφωτισμένη επιδίωξη προσωπικού οφέλους θα λύσει επίσης κάποια προβλήματα της ευρύτερης κοινωνίας. Ως εκ τούτου, η έκκληση για κοινωνική ευθύνη δεν είναι απλώς ηθική. Αποτελεί την έκκληση για εξεύρεση κοινού τόπου μεταξύ διαφορετικών και ενίοτε αντικρουόμενων συμφερόντων διαφορετικών μερών, ενώ αναζητούν το προσωπικό όφελος.

Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις αποτελούν το επίκεντρο του προβλήματος. Γιατί; Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις αποτελούν την ραχοκοκκαλιά της Ευρωπαϊκής οικονομίας. Παρέχουν το μεγαλύτερο μερίδιο θέσεων εργασίας.
Συχνά είναι στενά συνδεδεμένες με τις περιοχές και τις κοινότητές τους. Ενώ οι μεγάλες εταιρείες λειτουργούν παγκοσμίως και μπορούν και θα αλλάξουν τον τόπο παραγωγής τους εξετάζοντας απλώς την ύψιστη αποδοτικότητα, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις είναι πολύ περισσότερο εξαρτώμενες από την αποδοχή της συμπεριφοράς τους στην άμεση κοινότητά τους.
Μόνον εάν είναι σε θέση να χτίσουν μια φήμη ότι είναι καλός γείτονας, θα καταφέρουν να επιβεβαιώνουν το ταλέντο που χρειάζονται, να πωλούν τα προϊόντα τους τοπικά, να συντηρούν καλές σχέσεις με προμηθευτές και να αποφεύγουν συγκρούσεις με την κυβέρνηση.